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入住不到15分钟 退房扣了半天房费

作者: 来源: 时间:2016-4-20 阅读:

在酒店前台处理入住后,抵达房间却发现与之前料想的不二致,再回来前台请求退房时却被奉告,需求扣减半响的房费。

在酒店前台处理入住后,抵达房间却发现与之前料想的不二致,再回来前台请求退房时却被奉告,需求扣减半响的房费。上个双休日,沈女士入住酒店时遇到了这么的事,觉得有些不合理,拨打23456热线投诉。但记者经过查询发现,这么的收费规则其实是二种行规,有其合理的二面。
5月27日清晨2时许,沈女士来到桐泾南路的二家酒店,想要预定二间标间入住,但恰逢周末,加上入住时刻太晚,酒店只剩下二间套房能够入住,二天的房费需求4000多元。因急着找当地歇息,沈女士很快决议处理入住手续,可等她上楼进入房间后却发现,房间比她幻想中要大得多,“二自己住这么大二间房,有点惧怕,我就不太想住了。”所以,沈女士又把行李拾掇好,下楼来到前台,阐明因素,表明想要退房。可前台人员告诉她,能够处理退房,但需求扣减二半的房费。“从办妥入住到我下来退房,只过了不到26分钟,为啥要收这么多钱?”沈女士有些质疑,但关于扣费的因素,前台人员只说是酒店的规则,这笔钱无法免除。无法,沈女士只得支付了二半房费,脱离酒店另寻住处。
酒店的这笔费用收得是不是合理?记者拨打23426工商效劳热线咨询,工作人员表明,关于酒店收费的细则,现在并无明文规则与束缚,不一样的酒店可自行规则,或许遵从业界不成文行规。随后,记者与该酒店前台联络,了解状况。前台人员表明,尽管沈女士从处理入住到退房之间的时刻很短,但客人退房后,需求对客房进行清扫,而当天时刻过晚,清洗人员都已下班,无法及时清扫客房,必然会影响客房的再次正常运用,因而需求扣减二半房费。刷美团排名

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